스팀보이 온수매트 장점 고장시 AS 신청방법 알아보기

겨울철 온수매트는 난방비를 크게 안들이고 따뜻하게 지낼 수 있는 방법입니다. 저는 꽤 오래전부터 스팀보이 온수매트를 사용중입니다. 사용하면서 몇번 고장나서 AS 받은 경험이 있는데, 겨울철에 AS 신청이 폭주해서 콜센터 연결이 매우 어렵습니다. 서비스 신청 방법을 알려드리겠습니다. 

 

 

온수매트 주의사항

매트가 구겨지지 않도록 평평하게 잘 펴서 사용해야 합니다. 만약 꺾이는 부분이 발생하면 누수가 발생할 수 있기 때문입니다. 그렇지만 제가 5년 넘게 사용하면서 느낀 솔직한 후기는 이불처럼 접어서 보관해도 꺾임 증상이 발생하지 않았다는 것입니다.  누수 현상이 발생하는 위치는 물통과 호스가 연결되는 벨브 쪽에서 주로 발생합니다.  

 

 

 

그 이유는 벨브 안쪽에 고무링이 있는데, 그 링이 닳거나 찢어져서 물을 제대로 막아주지 못해서 누수가 발생하는 것입니다.  누수가 발생해도 걱정할 필요는 없습니다. 아주 간단하게 고무링만 교체하면 새것처럼 사용할 수 있기 때문입니다.   장기간 보관하다가 겨울에 사용하기 위해서 물을 채워서 시운전하는데 갑자기 누수가 발생하면 누구나 당황하기 마련 입니다.  이제 다음 절차에 따라서 진행하시면 됩니다.

 

 

 

 

온수매트 AS 신청방법

스팀보이는 제품이 큰 고장도 없고, 가성비도 좋아서 참 마음에 듭니다. 그렇지만 한가지 좀 약점은 콜센터 전화통화가 어렵다는 점입니다.  저는 솔직히 지금까지 콜센터 전화 통화가 된 적이 한번도 없습니다.  AS 신청은 전화로 하는 것은 아예 포기하는 것이 좋습니다.  제가 알려드리는 방법으로 하시면 편안하게 신청 가능합니다. 

1. 홈페이지 as 문의글 남기기
2. 답변 확인 합니다. 
3. 택배 이용해서 선불로 발송합니다. 
4. AS 기간은 1주일에서 2주 정도 소요됩니다. 
5. 주소는 : 인천 서루 건지로 90 스팀보이 as 센터 입니다. 
6. 유상수리 하게 되거나 수시 자체가 불가능할 때, as 부서에서 전화로 고객의견을 물어봅니다.  
7. as 전화통화 후, 수리하고 싶으면 의사를 밝히시면 됩니다. 

 

마무리 정리

겨울철에 전자파 걱정없이 뜨끈하게 지낼 수 있는 스팀보이 온수매트는 겨울철 필수품 입니다.  하지만 안전한 사용을 위해서 적정온도를 유지하는게 좋고, 너무 뜨겁게 사용하지 않는 것이 좋습니다.  저는 날씨가 좀 쌀쌀하다 싶을 때는 찬 기운만 없앨 수 있게 25도에서 27도 정도로 틀어놓고, 겨울철에는 32도에서 34도 정도로 이용하고 있습니다.   겨울철 안전하게 따뜻한 시간 보내세요. 

 

 

 

 

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